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Equipo de I + D

El equipo de I+D de Yibaifen es un grupo profesional que comprende gestión de proyectos de productos, desarrollo de firmware, arquitectura de hardware, pruebas de firmware y soporte técnico. Los miembros principales del equipo tienen un promedio de más de 15 años de experiencia en la industria y más de 10 años de experiencia en productos informáticos, centrándose en ofrecer productos informáticos de alta calidad, alta estabilidad y alto rendimiento.

Tecnología de amplio rango de temperatura

Con rigurosas técnicas de detección de amplio rango de temperatura y procesos de prueba integrales, cada producto individual de amplia temperatura se somete a pruebas rigurosas en laboratorios de confiabilidad para garantizar un funcionamiento estable y confiable bajo temperaturas extremas.

Protección contra fallas de energía

Para productos de grado industrial, se brindan servicios personalizados de protección contra fallas de energía. A través de la personalización profesional de hardware y firmware de PLP, los datos almacenados en caché en DRAM y SRAM se escriben instantáneamente en la memoria flash durante cortes de energía anormales, lo que garantiza la integridad de los datos y las entradas de la tabla de administración.

Equipo de firmware

Dirigido por varios expertos senior en el campo, el equipo de investigación y desarrollo de firmware posee años de experiencia en el desarrollo de firmware para computadoras y ha completado diseños de firmware multiplataforma. Han innovado en un algoritmo de escritura equilibrada de datos para mantener la escritura de datos a alta velocidad durante períodos prolongados. También han optimizado los algoritmos de amplificación de escritura y nivelación de desgaste, mejorando la velocidad operativa y la longevidad.

Vivienda mejorada

Para productos de grado industrial, se brindan servicios personalizados para carcasa mejorada, lo que garantiza una alta estabilidad y confiabilidad en entornos hostiles con alta vibración y acciones cíclicas de alta fatiga.

Recubrimiento protector

Los productos de grado industrial ofrecen recubrimientos protectores personalizados, que brindan aislamiento superior, resistencia a la humedad, prevención de fugas, resistencia a los golpes, resistencia al polvo, resistencia a la corrosión y resistencia al envejecimiento. Esto garantiza una alta estabilidad y confiabilidad en diversos entornos operativos complejos y hostiles.
Nuestros Certificados

Ventaja de precio

Rentabilidad

Resalte la ventaja de rentabilidad de nuestros productos comparando su rendimiento y precios de mercado con los de productos configurados de manera similar, demostrando nuestra superioridad en este aspecto.
 

Descuentos por compras al por mayor

Para los clientes que realizan compras al por mayor, ofrecemos descuentos de precios adicionales para ayudar a reducir sus costos.
Servicio postventa
  • Servicio posventa en línea rápido
    Entendemos que un servicio postventa de calidad es una garantía importante para la compra de su computadora portátil. Por lo tanto, nos comprometemos a brindarle un rápido servicio posventa en línea para abordar sus inquietudes.

    Cuando tenga algún problema, simplemente contáctenos a través de nuestros canales de atención al cliente en línea. Nuestro equipo profesional de posventa le proporcionará soluciones en el menor tiempo posible. Ya sea que se trate de mal funcionamiento del software, problemas de hardware o consultas de uso, las responderemos pacientemente para garantizar que pueda utilizar nuestras computadoras portátiles sin problemas.

    También hemos establecido un sistema integral de seguimiento del servicio posventa para garantizar que cada problema se resuelva adecuadamente. Al mismo tiempo, recopilamos periódicamente los comentarios de los usuarios para mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio posventa y satisfacer mejor sus necesidades.

     
  • Ventajas de ser fabricante
    Como fabricante, nuestros portátiles ofrecen numerosas ventajas incomparables.

    En primer lugar, el aseguramiento de la calidad. Desde la selección de la materia prima hasta cada paso de la producción, ejercemos un control estricto. Entendemos que solo utilizando componentes de alta calidad podemos crear computadoras portátiles con rendimiento, estabilidad y confiabilidad excepcionales. Cada producto que sale de fábrica ha sido sometido a múltiples y rigurosas inspecciones de calidad para garantizar que cumple con los más altos estándares de calidad.

    En segundo lugar, ventajas de costes. Sin intermediarios, entregamos los productos directamente en tus manos. Esto significa que puede obtener portátiles de igual o incluso mayor calidad a precios más asequibles. Nos comprometemos a ofrecerle productos con una relación calidad-precio excepcional, que le permitirán disfrutar de tecnología avanzada sin preocuparse por precios excesivos.

    Además, fuertes capacidades de innovación. Nuestro equipo de investigación y desarrollo monitorea constantemente las tendencias de la industria y los desarrollos tecnológicos, invirtiendo continuamente recursos en innovación y actualizaciones de productos. Ya sea en términos de diseño, mejora del rendimiento o expansión funcional, nos esforzamos por mantenernos a la vanguardia de la industria y ofrecerle productos portátiles más innovadores.
  • Cuándo necesita ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ebayfan
    Antes de contactar al soporte técnico de Ebayfan, si es posible, asegúrese de: Ha encendido el producto y lo tiene frente a usted; Además, proporcione el modelo del producto, el número de serie, la fecha de compra, el entorno operativo, la versión de BIOS o firmware, el hardware emparejado y una descripción detallada de la falla. Esto ayudará a los ingenieros técnicos de Ebayfan a diagnosticar con mayor precisión y rapidez la causa de la falla.

    Puede visitar la página de soporte de servicio del sitio web oficial chino de Ebayfan para obtener información sobre diversos servicios y preguntas frecuentes.

    Puede enviar preguntas relacionadas por correo electrónico a través de la página de soporte de servicio del sitio web oficial chino de Ebayfan.

    Puede seguir la cuenta oficial de WeChat 'Ebayfan' para obtener soporte técnico en línea y reparaciones de autoservicio.

    Si su problema no se puede resolver mediante asistencia remota, envíe su producto a una fábrica o centro de servicio autorizado de Ebayfan. Zhejiang Ruiyi Intelligent Technology Co., Ltd. creará un número de servicio de reparación único para su producto. Tenga en cuenta este número de servicio de reparación para realizar un seguimiento del progreso del servicio.
  • Precauciones de reparación
    (1) Los centros de servicio autorizados de Ebayfan están ubicados en todo el país. Para obtener direcciones precisas de los centros de servicio e información de contacto, visite la página de soporte de servicio del sitio web oficial chino de Ebayfan.

    (2) Antes de enviar su reparación, primero consulte y confirme la dirección y la información de contacto del centro de servicio de computadoras portátiles de Ebayfan a través de la cuenta oficial de WeChat 'Ebayfan'. También puede utilizar la cuenta oficial de WeChat 'Ebayfan' para reparaciones de autoservicio y concertar una cita para ahorrar tiempo y evitar inconvenientes como tener que hacer cola.

    (3) Para los productos no cubiertos por la garantía, los centros de servicio o fábricas de Ebayfan proporcionarán servicios pagos según corresponda y cobrarán tarifas de inspección y reparación relacionadas de acuerdo con las regulaciones. Incluso si los ingenieros de Ebayfan han completado la detección de fallas y le han proporcionado una cotización, si decide no continuar con la reparación por cualquier motivo, deberá pagar la tarifa de inspección laboral correspondiente.
Preguntas frecuentes
  • Error de encendido de la computadora
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    Descripción del problema: Después de presionar el botón de encendido, la computadora no responde y no se enciende.
    Solución:
    ● Compruebe si el cable de alimentación está bien enchufado y si el enchufe tiene buen contacto.
    ● Verifique si el tomacorriente tiene energía probando con un tomacorriente diferente.
    ● Inspeccione el interior de la computadora en busca de hardware suelto o dañado, como RAM o tarjetas gráficas. Si no está flojo, retire la RAM, limpie sus dedos dorados con un paño seco o una goma de borrar, vuelva a insertarla en la ranura de la RAM y presione el botón de encendido nuevamente.
    ● Si los métodos anteriores no son efectivos, puede deberse a un problema con la fuente de alimentación o la placa base. Se recomienda contactar a personal de mantenimiento profesional para inspección y reparación.
  • Rendimiento lento de la computadora
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    Descripción del problema: La computadora experimenta retrasos y funciona lentamente durante el uso.
    Solución:
    ● Cierre los programas y procesos en segundo plano innecesarios para liberar recursos del sistema.
    ● Limpiar archivos basura y temporales del sistema para optimizar el rendimiento del sistema.
    ● Verifique y deshabilite los programas de inicio para reducir la carga en el inicio del sistema.
    ● Considere actualizar las configuraciones de hardware, como aumentar la memoria o reemplazarla con una unidad de estado sólido.
  • Problemas de conexión de red
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    Descripción del problema: La computadora no puede conectarse a la red o la conexión de red es inestable.
    Solución: Problemas de conexión de red
    ● Verifique la configuración de conexión de red para asegurarse de que el adaptador de red esté habilitado y configurado correctamente.
    ● Intente reiniciar el enrutador o módem y restablecer la configuración de red.
    ● Examine la configuración del firewall y del software antivirus de la computadora para asegurarse de que no estén bloqueando las conexiones de red.
    ● Si utiliza una conexión de red inalámbrica, verifique la intensidad de la señal inalámbrica y la calidad de la conexión e intente cambiar el entorno de red o ajustar la posición del enrutador.

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+86-400-6676-097
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